Certificações

As nossas referências - excelente em segurança, serviço e transparência



Oferecemos aos nossos clientes uma experiência de compra segura e fácil de usar, com serviço completo, transparência e suporte ao cliente. Como uma loja online particularmente confiável e orientada para o serviço, a Blitzhandel24 recebeu, portanto, os reconhecidos certificados e selos da indústria. Após extensos testes realizados por vários institutos, agora podemos nos chamar de TrustedShop certificado, bem como uma loja líder CHIP e fomos premiados com o selo independente EHI pelo serviço e confiabilidade. A seguir você pode descobrir os critérios segundo os quais esses prêmios são concedidos e as vantagens que eles oferecem a você como cliente:

 

TrustedShop

Trusted_Badge
A empresa TrustedShops, sediada em Colónia, tem vindo a testar a fiabilidade e qualidade das lojas online desde 1999. A Blitzhandel24 passou no teste dos diferentes critérios em torno da protecção do consumidor, serviço ao cliente, segurança de dados, transparência de preços e fiabilidade creditícia, pertencendo assim às TrustedShops certificadas. Nossos clientes podem, portanto, contar com um excelente serviço e ótima proteção ao comprador. Eles podem escolher entre muitas opções de pagamento possíveis para a sua compra e beneficiar de um processo de compra transparente, claro e fácil de entender, o que é um pré-requisito para as TrustedShops. Informamos os nossos clientes de forma clara e compreensível sobre os produtos oferecidos, o âmbito da entrega e os custos. Em muitos casos, oferecemos diferentes pacotes para as soluções de software oferecidas, que têm uma gama diferente de funções dependendo das necessidades do usuário, que podem então ser selecionadas de acordo com os requisitos. Blitzhandel 24 oferece uma descrição de cada produto com uma visão geral das respectivas funções do programa, bem como outras informações para quais sistemas operacionais o respectivo software é adequado. O processo de encomenda é - como é habitual nas TrustedShops - transparente: Informamos os nossos clientes sobre o direito de retractação e podemos ser contactados por correio, chat ao vivo e por telefone através do apoio ao cliente. Como especialistas em TI, damos o maior valor à segurança de dados, para que você possa comprar de nós com segurança. A nossa transparência de preços oferece-lhe óptimas possibilidades de comparação. Além disso, os nossos clientes beneficiam da protecção do comprador, com o qual podem assegurar as suas compras até 20.000 euros.

Para o certificado Trusted Shop com classificações de clientes


CHIP Lojas líderes

CHIP Leading Shops
Premiados com o Selo CHIP Leading Shops, pertencemos às melhores e mais confiáveis lojas online da Alemanha. O certificado CHIP Leading Shops é concedido pela Globis Consulting em cooperação com a renomada revista de tecnologia CHIP. Os critérios segundo os quais este selo de qualidade é atribuído concentram-se no benefício para os compradores. No que diz respeito à segurança, é evidente que a transmissão de dados é encriptada - um pré-requisito para todas as CHIP Leading Shop. Transparência e serviço são a nossa prioridade: oferecemos aos nossos clientes um processo de compra seguro, fácil e amigo do consumidor, como é habitual numa loja líder CHIP. Para cada produto, os usuários podem chamar todas as informações essenciais de uma maneira claramente estruturada. Além disso, os nossos clientes podem escolher entre uma vasta gama de métodos de pagamento e beneficiar de várias opções de envio se o software não puder ser descarregado directamente através do código de acesso, que é o caso de muitos dos nossos produtos. Para perguntas e feedback, oferecemos suporte ao cliente por telefone, além do nosso suporte com chat ao vivo no site seis dias por semana.

 

certificado EHI

EHIBadge
O EHI Retail Institute e.V. é um instituto de pesquisa e educação para a indústria varejista que testa lojas para a facilidade de atendimento e segurança do cliente por meio de pedidos de teste e chamadas de teste, bem como pela verificação de todas as obrigações legais de informação. A Blitzhandel24 passou no teste de todos os critérios da EHI, de modo que somos uma das lojas certificadas com o selo EHI. Uma vez que os critérios para o certificado EHI estão em constante desenvolvimento, realiza-se uma revisão anual das lojas certificadas. Como cliente, pode sempre contar com uma muito boa protecção de dados, um excelente serviço ao cliente e um processo de encomenda agradável e transparente.

Para o certificado EHI para o comércio por raios24

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