TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer Assist AR Professional - Revoluciona o teu suporte remoto

O TeamViewer é um fornecedor líder de software de acesso remoto e suporte remoto utilizado por milhões de utilizadores em empresas e residências em todo o mundo. Telemóvel Dispositivos As soluções da TeamViewer permitem que os computadores sejam controlados, geridos e mantidos remotamente, permitindo que os utilizadores trabalhem de forma eficiente em qualquer lugar e a qualquer momento. Com o lançamento do TeamViewer Assist AR, a empresa está a levar o suporte remoto a um novo nível, utilizando a realidade aumentada (AR) para tornar a resolução de problemas ainda mais intuitiva e eficaz. O TeamViewer Assist AR é uma solução de AR abrangente e escalável para empresas, centrada nas necessidades dos clientes e que lhes permite prestar apoio remoto em tempo real a clientes ou técnicos de assistência.

Resolve problemas de TI com suporte remoto baseado em RA

Mais do que a partilha de ecrã: com o TeamViewer Assist AR, podes ver o que os teus funcionários vêem no local. Isto permite-te resolver problemas mais rapidamente e poupar custos de deslocação.

TeamViewer Assist AR

A solução descomplicada de suporte remoto baseado em AR. Resolve remotamente os problemas do dia a dia: com o TeamViewer Assist AR, podes identificar e resolver problemas onde quer que estejas. Com o Assist AR, os especialistas podem comunicar facilmente com os funcionários no local - em tempo real através de videochamadas, marcadores 3D, chat e muito mais.

Add-On Utiliza o nosso Assist AR para resolver problemas de hardware e software

• Este é o TeamViewer em ação: com videochamadas e realidade aumentada, pode fornecer e receber apoio imediatamente. Com o Assist AR
• resolve problemas com o seu PC, máquinas, sistemas ou outros dispositivos técnicos simplesmente através de uma videochamada
• Dispositivoutiliza todo o potencial do TeamViewer, já não se limitando a prestar assistência num , mas oferecendo também ajuda apoiada por AR no mundo real
• poupa custos e ajuda os funcionários ou amigos ainda mais rapidamente
• Acelera os processos de manutenção e suporte, eliminando os longos tempos de viagem e utilizando o suporte remoto baseado em AR.

Integração de funcionários

O suporte remoto AR ajuda os novos funcionários a configurar o seu posto de trabalho e o acesso online: Se houver algum problema, o suporte pode orientar remotamente os novos contratados através dos passos necessários. Ajuda os seus empregados a configurar o hardware, a estabelecer uma ligação e a garantir que o software está instalado de forma segura.

Problemas com a ligação e os dispositivos periféricos

Com o suporte remoto AR, as equipas de TI podem resolver problemas com a ligação ou a configuração de dispositivos periféricos em tempo real durante uma videochamada. Configura routers ou switches e resolve problemas com a rede, impressoras, scanners ou outros dispositivos.

Entrega e desembalagem

O suporte remoto AR revoluciona o processo de entrega e desembalagem do hardware da empresa: o suporte pode estar visualmente presente no local à distância. Dispositivos Isto permite-lhes orientar os empregados no local onde se encontram quando desembalam e instalam novos equipamentos. Os especialistas dão instruções directas e asseguram que a desembalagem é efectuada de forma correcta e eficiente. Isso significa que as empresas não precisam de pessoal adicional em cada local e que os processos logísticos para a distribuição de dispositivos são simplificados.

Vantagens do TeamViewer Assist AR

• Melhora as taxas de correção na primeira vez e otimiza a configuração do dispositivo
• O pessoal especializado fornece orientação visual, permitindo que os problemas sejam identificados com maior rapidez e precisão Elimina chamadas telefónicas demoradas e o incómodo de partilhar imagens.
• Melhora a formação e a transferência de conhecimentos
• Os profissionais podem utilizar anotações de RA para formar os funcionários em tempo real. Isto optimiza o processo de aprendizagem, reduz os problemas de compreensão e dá aos funcionários o know-how necessário para resolverem os seus próprios problemas.
• Reduzir os custos de deslocação e aumentar a produtividade
• As instruções remotas para instalação e resolução de problemas podem evitar visitas dispendiosas ao local, otimizar as reparações e aumentar a eficiência.
• Comunica ainda melhor
• A utilização de vários canais de comunicação, como chats, partilha de ficheiros, chamadas de áudio e vídeo ou funções de RA, permite dar instruções precisas, evitar mal-entendidos e otimizar a colaboração.

O TeamViewer Assist AR ajuda-te com isto:

• Melhora as taxas de reparação à primeira, evita visitas desnecessárias ao local e reduz os custos
• aumenta a saúde da máquina através de manutenção preventiva guiada
• Grava sessões de suporte para formação futura e transferência de conhecimentos
• Reduzir o erro humano e evitar o tempo de inatividade da máquina
• Apoia os clientes na resolução de problemas

Requisitos do sistema

Tabela de comparação